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case1競合店との差がつくセグメントメール販促
「他店よりも先に、顧客の囲い込みをしたい。」
「既存の折込みチラシからケータイでメルマガ会員を募集」
クライアントA社は業種柄、競合店が近隣に多く、顧客の囲い込みが最大の課題だった。そこで、現状、実施している折込みチラシにメール会員募集を掲載。店頭での登録誘導も行い、会員化を促進。データベース化された顧客のエリアや嗜好に合わせ、セグメント化したタイムリーなメール販促を実施させたところ、リピーターが増大。
また、今後は定期的に行っていたダーレクトメールも、携帯メールへ切り替え、経費削減も狙う予定である。
case2ケータイくじを使って、メール会員数を大量獲得
「伸び悩むメルマガ会員の数を増やしたい」
「ケータイくじによって興味を引き、顧客をメルマガ会員へ誘導」
クライアントB社は、こまめなスパンで定期的に会員DMを発送していたが、経費節減のため、通常会員をメルマガ会員へ切り替えたいと考えていた。
しかし、「お得な情報をメール配信」と謳うだけでは顧客はなかなか、手続きをしようとはしてくれない。そこで、会員向けDMにケータイくじの案内を載せて、サイトに誘導。
抽選に参加し、顧客情報を入力すると特典がある方式にしたところ、高い実施率と来店率を獲得した。このように、ケータイユーザーの心理をくすぐる仕掛けが起爆剤となって、高いレスポンスを得られると実証した。
case3LPO戦略により、コンバージョン率が大幅UP
「成約率の高いユーザーを誘導し、コンバージョン率を上げたい」
case4CMSで、複数のケータイサイトを一元管理
「ポータルサイトからリンクする各クライアントのケータイサイトを作りたい」
「CMSで管理者が自由に編集できるデザインをテンプレート化」
クライアントD社のポータルサイト開設に伴い、ポータルサイトとD社の協賛企業のケータイサイトを運営・管理する独自のCMSを構築。協賛企業の新着状況や、クーポンのお知らせなどはポータルサイトに反映されつつ、サイトは協賛企業が独立して使用できるよう、フレキシブルなテンプレートを構築。ポータルサイト側の宣伝活動と共に、自社の広告にもサイトの告知が出来て、相互的なアクセス向上に貢献した。
case5二次元バーコードを使って媒体効果測定
「媒体の効果を比較し、出稿媒体を決めたい」
case6WEB、チラシ、店舗看板を連動させたプロモーションキャンペーン
「歳時イベントに合わせて、キャンペーンを展開したい」
「WEBを中心としたクロスメディア展開で、新規顧客を開拓」
クライアントF社は、日本伝統の歳時イベントが商戦時期となる業種の顧客。この時期になると、競合他社による様々なプロモーションが繰り広げられる。そこで、他社と差をつけるため、自社サイトを新たに開設し、SEO戦略の一環として日本語ドメインを取得。検索エンジンからの上位表示では、ビッグキーワードでGoogle1位表示、Yahoo!10位表示に成功し、検索エンジンからのアクセス率は70％以上に及んだ。
サイトには、実際のお客様の声や写真などをブログ形式で掲載し、リアルタイムな情報や印刷物で伝えきれないサービスの詳細を発信。店舗看板やパンフレットなどでもサイトへの誘導を図り、多角的に展開を実施したところ、新規顧客率がアップに大きく貢献した。
case7移転リニューアルに伴い、VIをトータルで刷新
「新規オープンを地元に大々的に宣伝し、誘客を図りたい」
「インパクトのあるキーワードをロゴに付加し、広告看板やチラシでPR」
クライアントG社は、安さと品揃えが自慢の仕入れ直売店。店の規模を拡大し、リニューアルオープンするに際し、そのPR戦略を立てることになった。広い店内と、商品群の多さから、ショップというよりも、卸市場的な印象を持ってもらえるよう、既存ショップ名の前に「大型○○」というキーワードを入れ、ロゴマークを刷新。
主要道路沿線に広告看板を掲出し、オープンチラシは店内の見取り図を入れ、その広さとサービスの多様さを分かりやすくアピール。
結果、3日間のオープンセールは大盛況を迎え、地元に対し、「安くて種類が豊富なF社」というブランド認識を存分にPRすることができた。
case8全国小売店の販促物を発注から発送まで一元管理
「全国5,000軒の小売店に、それぞれの販売価格と店舗名を入れたツールを配りたい」
「各小売店の情報をDB化し、制作、印刷、加工も社内で一括請負」
メーカーであるクライアントH社は、新商品発売毎に、全国5,000軒の小売店に、店頭販促ツールを販売している。キャストでは、小売店の情報をデータベース化し、受注から制作、発送までを社内で処理できる一括請負体制を構築。
小売店からの申し込みに対し、販売価格と店舗名を差替えた店頭販促ツールを必要部数だけ制作し、校正〜印刷〜PP加工〜梱包〜発送までを請け負っている。